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Verfahren zur Realisierung von variablen Anteilen in Text to Speech Ansagen

IP.com Disclosure Number: IPCOM000018169D
Original Publication Date: 2002-Feb-01
Included in the Prior Art Database: 2003-Jul-23
Document File: 2 page(s) / 152K

Publishing Venue

Siemens

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Arnim Schulz: AUTHOR

Abstract

Zu den Aufgaben von Vermittlungsstellen in klassi- schen TDM-Netzen gehört es, dem A- und/oder B- seitigem Teilnehmer Teilnehmer- oder Netz- Leistungsmerkmale zur Verfügung zu stellen. Hierzu gehören insbesondere Ansagen und Dialoge, die in gewissen Situationen notwendig werden (z. B. 'Kein Anschluß unter dieser Nummer', 'Die Rufnummer hat sich geändert, die neue Rufnummer ist 722-25940' oder Dialoge zur Abfrage von Teilnehmerdaten für die Benutzung von IN-Services). Diese Ansagen und Dialoge können entweder von mit entsprechender Funktionalität ausgerüsteten peripheren Einrichtun- gen der Vermittlungsstelle bereitgestellt werden, oder von einem externen Ansage- und Dialog-System (im folgenden 'IVR-System' oder 'Interactive Voice Res- ponse System' genannt). Die hier betrachteten Ansa- gen und Dialoge haben folgende Entstehungsquellen: [g183] vermittlungstechnische Ereignisse (z.B. Wahl einer unbeschalteten Rufnummer oder Rufe mit Wartesystemen),

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Verfahren zur Realisierung von va-riablen Anteilen in Text to SpeechAnsagen

Idee: Arnim Schulz, Berlin

Information / Kommunikation

Zu den Aufgaben von Vermittlungsstellen in klassi-schen TDM-Netzen gehört es, dem A- und/oder B-seitigem Teilnehmer Teilnehmer- oder Netz-Leistungsmerkmale zur Verfügung zu stellen. Hierzugehören insbesondere Ansagen und Dialoge, die ingewissen Situationen notwendig werden (z. B. 'KeinAnschluß unter dieser Nummer', 'Die Rufnummer hatsich geändert, die neue Rufnummer ist 722-25940'oder Dialoge zur Abfrage von Teilnehmerdaten fürdie Benutzung von IN-Services). Diese Ansagen undDialoge� können� entweder� von� mit� entsprechenderFunktionalität ausgerüsteten� peripheren� Einrichtun-gen der Vermittlungsstelle bereitgestellt werden, odervon einem externen Ansage- und Dialog-System (imfolgenden 'IVR-System' oder 'Interactive Voice Res-ponse System' genannt). Die hier betrachteten Ansa-gen und Dialoge haben folgende Entstehungsquellen:

•� � vermittlungstechnische Ereignisse� (z.B.� Wahleiner unbeschalteten Rufnummer oder Rufe mitWartesystemen),

•� � in der VSt realisierte Dienste mit Dialogen (z.B.Dialogunterstützung� zur� Steuerung� von� Teil-nehmerselbsteingaben),

•� � vom SCP gesteuerte IN-Dienste mit Nutzerdia-logen,� deren� Steuerung� über� die� Schnittstellezwischen SCP und Vermittlungsstelle mit SSP-Funktionalität erfolgt.

Eine� wichtige� Klasse� von� Ansagen� sind� jene,� dievariable Anteile enthalten, die erst zur Echtzeit durchdie� Steuerlogik� aufgesetzt� werden.� Dabei� sind � dievariablen Anteile von bestimmten Umgebungsbedin-gungen abhängig, die der Steuerlogik bekannt seinmüssen, die für das Einfügen an den entsprechendenPositionen� verantwortlich� ist.� Als� variable� Anteilekommen z.B. Rufnummern, Uhrzeiten, Preise, Wo-chentage,� Datumsangaben� oder� Zahlenwerte in be-tracht.Bisher� wurden� für� Ansagen� mit variablenAnteilen voraufgezeichnete Ansagefragmente be-nutzt. Der Einsatz der TextToSpeech-Funktionalität(TTS) zur Realisierung dieser Dienste, insbesonderewenn darin zur Echtzeit aufzusetzende variable An-teile� einzufügen� waren,� wurde� bisher nicht unter-stützt.

Damit stellt sich folgendes technische Problem:

Wie kann die Nutzung von TTS für Ansagen erreichtwerden, die zur Echtzeit aufzusetzende variable An-teile enthalten, d.h. das Einfügen von variablen An-teilen in die durch eine Zeichenkette (z.B. ASCII-Kode)� beschriebene Ansage.

Bisher wurden Ansagen� mit� und� ohne� variablenAnteilen durch vorher aufgezeichnete Textfragmentezusammengesetzt.� Zur� Addressierung� einer� Ansagewurden der Ansageeinrichtung lediglich eine Ansa-genummer und daran angehängt, evtl. erforderlichevariable Anteile in kodierter Form übergeben. DasAnlegen dieser Ansage wurde durch die Interpretati-on einer Ansagedefinition auf der zuständigen Ansa-gemaschine realisiert. D.h. das Einflechten der vari-ablen Anteile an der entsprechenden Position inner-halb der Ansage war Aufgabe der Ansagemas...