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Dial Control Application

IP.com Disclosure Number: IPCOM000018515D
Original Publication Date: 2002-Sep-01
Included in the Prior Art Database: 2003-Jul-23
Document File: 1 page(s) / 482K

Publishing Venue

Siemens

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Frank Wulf: AUTHOR [+2]

Abstract

Es wird vorgeschlagen, mittels einer Software, die als Calling-Agent agiert, Informationen aus gesen- deten Zahlencodes zu gewinnen. Eine solche Soft- ware kann zum Beispiel verwendet werden, um den Standort eines Außendienstmitarbeiters erfassen zu können. Der Außendienstmitarbeiter ruft dazu eine Nummer an, welche eine Verbindung zu einem Computer mittels ISDN Karte herstellt. Die Soft- ware, welche auf dem Computer installiert ist, nimmt den Anruf an und startet eine Durchsage (z.B.: „Ihr Anruf wurde registriert.“). Wichtig dabei ist, dass der Außendienstmitarbeiter nicht nur die Anlagennum- mer (z.B. 0211 901724), sondern nachträglich auch noch einen Zahlencode (z.B. „8888“, bis zu 10 Stel- len) wählt.

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Information / Kommunikation

Dial Control Application

Idee: Frank Wulf, Düsseldorf;

Andreas Obernbaak, Essen

Es wird vorgeschlagen, mittels einer Software, dieals  Calling-Agent  agiert,  Informationen aus gesen-deten Zahlencodes zu gewinnen. Eine solche Soft-ware kann zum Beispiel verwendet werden, um denStandort  eines  Außendienstmitarbeiters erfassen zukönnen. Der Außendienstmitarbeiter ruft dazu eineNummer  an,  welche  eine  Verbindung  zu  einemComputer mittels ISDN  Karte  herstellt.  Die  Soft-ware, welche auf dem Computer installiert ist, nimmtden Anruf an und startet eine Durchsage (z.B.: „IhrAnruf wurde registriert.“). Wichtig dabei ist, dass derAußendienstmitarbeiter  nicht  nur die Anlagennum-mer (z.B. 0211 901724), sondern nachträglich auchnoch einen Zahlencode (z.B. „8888“, bis zu 10 Stel-len) wählt.

Die Software erkennt anhand der gesendeten Num-mer, wer angerufen hat. Weitere Informationen wieDatum und Uhrzeit können zum Zeitpunkt des Anru-fes gewonnen werden.Das  eigentliche  Novum dieses  Verfahrens  bestehtjedoch im nachgewählten Zifferncode. Der Zahlen-code kann beliebig, je nach gewünschter Funktiona-lität definiert werden. Der Code kann beispielsweisefür  verschiedene  Städte  stehen,  so  dass  mit  demgesendeten Zahlencode die Standortsinformationübertragen wird.

Die so gewonnenen Informationen können in einerTabelle  gespeichert  werden  und einer Auswertungdurch z.B. Innendienstarbeiter zugeführt werden.

(für antenna-divers...