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Computer Telephony Integration (CTI): Structered intermediate storage for Subscriber Records from Directory Assistance Application

IP.com Disclosure Number: IPCOM000017616D
Original Publication Date: 2001-Apr-01
Included in the Prior Art Database: 2003-Jul-23

Publishing Venue

Siemens

Related People

Authors:
Stefan Werner [+details]

Abstract

Durch die Idee wird bei Operatordiensten ein strukturiertes Zwischenspeichern von Teilnehmerdatensätzen aus einer Rufnummernauskunftsapplikation ermöglicht. Die Teilnehmerdatensätze werden über Interprozess-Kommunikation von der Rufnummernauskunftsapplikation an die Telephony-Applikation gesendet und in einem vordefinierten Format abgespeichert. Die Telephony-Applikation speichert die Teilnehmerdatensätze in der eigenen Applikation wieder strukturiert an die gewünschten Eingabefelder zurück. Es wird zusätzlich ein Dialog zur Verfügung gestellt, in dem die eingespeicherten Datensätze selektiert, verändert oder an Eingabefelder kopiert werden. In der Rufnummernauskunft wird ein selektierter Teilnehmerdatensatz per Operator mittels Tastatur oder Bildschirmeingabe an den Zwischenspeicher gesendet. Es werden nacheinander mehrere Teilnehmerdatensätze selektiert und an den Zwischenspeicher gesendet. Das Ausspeichern der Teilnehmerdatensätze erfolgt nach dem Prinzip "First in, Last out". In der Rufnummernauskunft wird der Dialog zur Anzeige des Zwischenspeichers per Operator mittels Tastatur oder Bildschirmeingabe aufgerufen.