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Teilnehmer-Dialog gesteuerte Warteschleifenmusik

IP.com Disclosure Number: IPCOM000017618D
Original Publication Date: 2001-Apr-01
Included in the Prior Art Database: 2003-Jul-23

Publishing Venue

Siemens

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Authors:
Dipl. Ing. Achim Beinroth [+details]

Abstract

Häufig wird die Musik in der Warteschleife einer Telefonanlage vom Anrufer/ der Anruferin als unangenehm empfunden. Bisher gibt es keine Möglichkeit, diese Musik zu ändern oder abzuschalten. Vorgeschlagen wird, eine Auswahlmöglichkeit an Musik bereitzustellen und mittels der bereits vorhandenen Dialogsoftware und einer weiteren kurzen Ansage darüber zu informieren. Aus einem kleinen Titel-/ Genreangebot ist entweder eine Auswahl möglich oder die Musik kann ganz unterdrückt werden. Die Realisierung erfolgt durch Verknüpfung der vorhandenen Teilnehmerdialogsoftware mit der Musikeinspielung. Die Titelwahl oder Stummschaltung kann z.B. durch einen Zifferncode erfolgen, der über die Tastatur eingegeben wird.