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Ferndiagnostik / Fernwartung vermittlungstechnischer Peripherien

IP.com Disclosure Number: IPCOM000017885D
Original Publication Date: 2001-Oct-01
Included in the Prior Art Database: 2003-Jul-23

Publishing Venue

Siemens

Related People

Authors:
Viktor Holló [+details]

Abstract

Durch eine Ferndiagnostik können schneller Fehler in der Software von Switch-Geräten in der EWSD- Wartung (Elektronisches Wählsystem Digital) beho- ben und Verbesserungen durchgeführt werden. Zur Zeit wird bei der Entdeckung eines Fehlers bei dem Kunden eine Fehlermeldung im FEKAT (Feh- lerverfolgung) geschrieben. Die Informationen bezie- hen sich auf die FM und werden durch den FEKAT, den Indizien-Server oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Reichen dem Entwickler diese Informationen nicht, dann schickt er seine Indizienpatches per E- Mail und erwartet die Antwort, nachdem der Kunde diese Patches eingespielt und die Logdateien erstellt hat. Sollte das Problem nicht behoben sein, muß dieses Verfahren wiederholt werden.