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Verfahren zur Steuerung von natürlichen Sprach-Dialogen mit Schlüsselwort-Erkennung

IP.com Disclosure Number: IPCOM000018178D
Original Publication Date: 2002-Feb-01
Included in the Prior Art Database: 2003-Jul-23

Publishing Venue

Siemens

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Authors:
Oliver Hansen [+details]

Abstract

Eine Dialog zwischen einem Nutzer und einem elektronischem Gerät kann grundsätzlich mittels zweier verschiedener Methoden geführt werden: 1. Dialog-Steuerung mit fester Menü-Struktur und 2. natürliche Dialoge mit Schlüsselwort- Erkennung. Bei der festen Menü-Struktur stehen dem Nutzer nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten zur Eingabe zur Verfügung (beim Telefon die Ziffern 0-9 sowie die Steuerzeichen [#] und [*]). Der Bediener kann somit immer nur eine bestimmte Option aus dem gerade aktuellen Menü auswählen bzw. eine bestimmte Ziffernkette eingeben. Dadurch ist der Bediener gezwungen alle für die gewünschte Funktion not- wendigen Menü-Ebenen zu durchlaufen und alle Eingaben in der durch eine starre Dialog-Struktur festgelegten Reihenfolge durchzuführen.