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Neues Geschäftsmodell für die Vermarktung von Kommunikationseinrichtungen in Verbindung mit der dafür notwendigen Erfassung und Auswertung des Nutzungsverhaltens

IP.com Disclosure Number: IPCOM000018267D
Original Publication Date: 2002-Apr-01
Included in the Prior Art Database: 2003-Jul-23

Publishing Venue

Siemens

Related People

Authors:
Ralf Neuhaus [+details]

Abstract

Mit der folgenden Idee wird einerseits ein neues Geschäftsmodell zur Vermarktung von Kommunika- tionseinrichtungen (Telefone, TK-Anlagen, Voice- over-IP-Systeme,...) vorgestellt und andererseits die für dieses Geschäftsmodell notwendige technische Basis geschaffen. Heute erfolgt die Vermarktung von Kommunikationseinrichtungen entweder durch ein normales Kaufgeschäft (der Kunde erwirbt ein Gerät vollständig durch einmalige Kaufsumme) oder ein Miet- / Leasinggeschäft (der Kunde zahlt regelmäßig einen festen Betrag für das Gerät), wobei beide Vari- anten noch durch Wartungsverträge ergänzt werden können. In beiden Fällen wird jedoch der Preis unab- hängig von der wahren Nutzungsintensität fällig. So zahlt ein mittelständisches Unternehmen mit wenig Kommunikationsverkehr unter Umständen genau denselben Preis wie ein CallCenter, das jedoch ein Vielfaches an Verkehrsaufkommen hat. Das gleiche gilt für Nutzer, die wenige der angebotenen Funktio- nen eines Kommunikationssystems nutzen (Leis- tungsmerkmale), im Vergleich mit „Power“-Nutzern, die eine Vielzahl von Funktionen benötigen. Für die jeweils zuerst genannte Nutzergruppe wird in der Regel der Kaufpreis oder Mietpreis vergleichsweise zu hoch sein und so eine nicht unerhebliche Hemm- schwelle darstellen. Für die anderen Nutzer fällt der Preis der Kommunikationskomponenten ggf. nicht so sehr ins Gewicht, es kommt mehr auf die Funktiona- lität und Verfügbarkeit des Systems an, was ggf. auch einen höheren Preis rechtfertigt. Die Idee besteht in der Kombination von der Bereit- stellung diverser Funktionen zur Erfassung des Nut- zungsverhaltens von Kommunikationseinrichtungen und der Nutzung dieser erfassten Daten für die nut- zungsgerechte Tariffierung der bereitgestellten Leistungen.